Вопрос #30747
Как вернуть деньги за телефон?

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Юлия , Город: Уфа / Респ Башкортостан, 27.09.2018 15:12:46

Суть вопроса:

Купила смартфон, он оказался с браком, пока на гарантии обратилась в магазин. Брак подтвердили, подлежит обмену. Так как нет в наличии такого же, то предложили написать заявление на возврат денежных средств, а по заявлению отказывают в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что я покупала не в этом магазине (купила в офисе Билайн в г. Энгельс, а с обменом обратилась в г. Уфа, хотя при покупки говорили, что все правомочны поменять и вернуть, не зависит от города) и предлагают аналоги, которые стоят дороже, я доплачивать не хочу. Скажите имею ли я право требовать возврата денежных средств? И какой закон это регулирует?

Категория: Взыскание долгов

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Адвокат: Трифонова Людмила Юрьевна

27.09.2018 19:00

Вы можете требовать возврата деенежных средств. А ваши отношения регулирует Закон РФ"О защите прав потребителей".

Ответить

Адвокат: Чухланцев Валентин Сергеевич

27.09.2018 20:22

В настоящее время в России потребитель во взаимоотношениях с производителем и продавцом наделен широким кругом прав. Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП) №2300-1, принятый еще в 1992 году, устанавливает для последних серьезные обязанности по обеспечению качества продукции и информированности простых граждан относительно ее свойств. И эти правила являются императивными, то есть местные власти, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге, не имеют право их изменять.

Однако многие положения закона требуют дополнительного рассмотрения, они уточняются подзаконными актами, которые должны рассматриваться в комплексе. Например, перечень товаров не подлежащих возврату и обмену в 2018 году по закону РФ прямо не установлен, его надо искать в Постановлении Правительства №55 от 19.01.1998г., в которое не раз вносились поправки. Расскажем подробнее, какие товары не подлежат возврату и обмену по закону РФ. Список 2018 года – внутри статьи.

Ответить

Другие вопросы:

#68542 03.06.2024 (17:04)

Сколько примерно ждать взыскание с крупной больницы по исполнительному листу

Здравствуйте Юристы Я 28.05.2024 судебным приставам Сургута отнёс - исполнительный лист (решение суда) о взыскании с крупной сургутской больницы 70000 рублей компенсации морального вреда. Вопрос Сколько примерно это взыскакие будет длиться - неделю, месяц, год или более. Вот я знаю что если взыскать с простого человека, то это может длится годами, а тут крупная больница у которой 100% есть деньги на счёту !!! Я когда отдавал исполнительный лист судебным приставам Сургута 28.05.2024 и лист со своими реквизитами, моего счёта в банке, то я у пристава в канцелярии спросил сколько примерно ждать, и мне в шутку судебный пристав в канцелярии ответил, не беспокойтесь не долго. Я почему беспокоюсь. На суде мне говорили тоже самое что не долго ждать решение суда. В итоге суд длился полтора года. А вдруг сейчас с взысканием с крупной больницы каких-то 70000 рублей будет длится месяцами или даже годами. Честно сказать я рассчитываю примерно, что взыскание будет длятся от 2-ух недель до двух месяцев. Юристы вы специалисты по таким делам. Пожалуйста подскажите сколько примерно мне ждать пока судебные приставы взыщут 70000 рублей с крупной сургутской больницы !!!

Автор: Евгений Геннадьевич Ответов: 5 Ответить Подробнее

#68514 26.05.2024 (22:30)

Запрос у банка выписку со счета

Здравствуйте Уважаемые юристы. У меня уже тут был вопрос на счет моего должника. Суть вопроса в том что ему осталось еще немного до полного погашения долга. На сайте фссп долг показан полностью,но дело в том что до суда еще должник мне выплатил 20 т.р. Я переживаю что сейчас долдник полностью закроет долг и подаст на меня в суд за необоснованная обогащение. Я делала запрос в сбербанке куда он мне кидал деньги, и выписку со счета дали только за 2 года, а он мне отдавать начал долг почти 3 года назад,то есть в выписке видна одна выплата в конце 2022 года. Как мне теперь быть? У него другой банк,могут ли ему дать выписку за 2022 год? А если не дадут то как быть?он же не сможет доказать то что мне переводил деньги...

Автор: Анна Васина Ответов: 11 Ответить Подробнее

#68464 07.05.2024 (11:01)